Dasar Privasi
betasia

1 Pendahuluan

betasia ("kami", "platform kami") menghormati hak privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menggariskan amalan kami dalam pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang diperoleh daripada pengguna dan pemain berdaftar platform betasia.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau mengakses laman web betasia, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menasihati anda untuk tidak menggunakan platform kami.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

betasia mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Kategori maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat Pengenalan Diri: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti lain yang sah, kewarganegaraan dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat Hubungan: alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat jika berkaitan.
• Maklumat Kewangan: butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost), maklumat DuitNow, butiran bank untuk FPX online banking, serta alamat dompet cryptocurrency yang digunakan untuk deposit atau pengeluaran wang.
• Maklumat Aktiviti Platform: sejarah permainan, transaksi deposit dan pengeluaran, keutamaan permainan dan corak penggunaan platform.
• Maklumat Teknikal: alamat IP, jenis peranti, jenis pelayar web, sistem pengendalian dan data log akses.
• Komunikasi: rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya berkaitan secara langsung dengan pengendalian platform betasia:

• Pengesahan identiti pemain semasa pendaftaran akaun baharu dan pemprosesan transaksi kewangan, termasuk deposit dan pengeluaran wang.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran yang selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost dan cryptocurrency.
• Pematuhan keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan langkah pencegahan pengubahan wang haram sebagaimana yang ditetapkan oleh badan pelesenan kami.
• Pengurusan akaun pemain, termasuk pemulihan akaun, pengurusan kata laluan dan pengesahan identiti untuk tujuan keselamatan.
• Penyampaian sokongan pelanggan 24/7 yang responsif dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Penghantaran maklumat transaksi, notis kemaskini platform dan komunikasi perkhidmatan yang penting.
• Pemantauan aktiviti permainan bagi mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram.
• Penambahbaikan berterusan platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pemain.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

betasia memproses maklumat peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan data anda bagi tujuan yang dinyatakan.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk memenuhi obligasi kontraktual kami kepada anda sebagai pemain berdaftar, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah kami dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mencegah penipuan, selagi ia tidak menjejaskan hak dan kebebasan asasi anda.
• Kewajipan Undang-undang: Sebahagian data diproses untuk mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk prosedur KYC, pencegahan pengubahan wang haram dan pelaporan urus niaga yang dikehendaki oleh badan pengawalseliaan.

5 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

betasia tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi memudahkan deposit dan pengeluaran wang anda. Semua pembekal ini terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan minimum dikongsi dengan pembekal platform permainan kami untuk tujuan teknikal dan penyelesaian masalah.
• Badan Pengawalseliaan dan Penguatkuasaan: betasia akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan badan pelesenan kami.
• Perkhidmatan Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Data teknikal tertentu dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan pihak ketiga untuk melindungi akaun anda dan integriti platform.

6 Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan betasia beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam hal ini, kami memastikan bahawa:

• Semua pemindahan data dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data standard atau mekanisme pematuhan lain yang diiktiraf.
• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan keperluan pelesenan antarabangsa kami.
• Penyulitan data digunakan semasa penghantaran dan semasa penyimpanan bagi melindungi kerahsiaan maklumat anda.

7 Tempoh Penyimpanan Data

betasia menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda kekal aktif di platform betasia.
• Selepas penutupan akaun, rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal seperti log akses disimpan untuk tempoh yang terhad bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianominimkan dengan cara yang selamat.

8 Keselamatan Maklumat

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama betasia. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kebocoran, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan yang kuat; betasia tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk akaun anda.
• Pemantauan berterusan sistem untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau capaian tanpa kebenaran.
• Kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman, dengan prinsip keistimewaan minimum diterapkan kepada semua kakitangan.
• Pengujian keselamatan berkala dan semakan kod oleh pakar keselamatan bebas.

9 Hak Privasi Anda

Sebagai pemain berdaftar betasia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda yang berasaskan kepentingan sah kami, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Sekiranya pemprosesan data berasaskan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan keperluan pelesenan kami.

10 Kuki dan Teknologi Penjejakan

betasia menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antaramuka dan tetapan paparan bagi meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan tempoh sesi, bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, pelumpuhan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform betasia.

11 Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

Platform betasia adalah terhad secara ketat kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur ini.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan umur dan dokumen identiti yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan digantung dan data yang berkaitan akan dipadam dengan serta-merta.

12 Pautan ke Laman Web Lain

Platform betasia mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk tujuan maklumat. Kami ingin menegaskan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform betasia sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang dihubungkan.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami.

13 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

betasia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan pelesenan atau kehendak undang-undang yang berkenaan. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa selepas:

• Notis dihantar kepada alamat e-mel berdaftar anda, atau
• Notis jelas dipaparkan di halaman utama atau dalam akaun anda di platform betasia, atau
• Tarikh berkuat kuasa yang dinyatakan dalam versi terkini dasar ini.

Penggunaan berterusan platform betasia selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

14 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform betasia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan kami akan memberi maklum balas kepada pertanyaan anda yang berkaitan dengan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan mengikut bidang kuasa yang berkenaan.